Politique d'expédition

Bienvenue

Chez Obat Outils, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais. Chaque article est soigneusement contrôlé et emballé afin d'assurer une livraison sûre de vos outils, accessoires et équipements.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées durant les week-ends ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

Modes de livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

Livraison Standard

  • Transporteurs : DHL ou FedEx

  • Délai estimé : 7 à 14 jours ouvrables

  • Frais de livraison : 12,95 €

Livraison EMS Gratuite

  • Transporteur : EMS

  • Délai estimé : 12 à 24 jours ouvrables

  • Gratuite pour toute commande supérieure à 50 €

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon la destination ou les formalités douanières.

Zone de livraison

Nous livrons dans la plupart des pays du monde, à l'exception de l'Asie et de certaines zones éloignées.

Si votre adresse n'est pas éligible à la livraison, notre service client vous contactera avant l'expédition.

Emballage et protection

Les outils, accessoires, boîtes de rangement et équipements sont soigneusement emballés afin de limiter les risques de dommages pendant le transport.

Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis lors de la réception et de nous signaler rapidement tout dommage constaté.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement de votre colis en ligne.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons internationales, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais, lorsqu'ils existent, sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison.

Retards de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, ceux-ci peuvent être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les contrôles douaniers, les conditions météorologiques ou les perturbations des transporteurs.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre expédition, veuillez contacter notre service client :

Obat Outils

15, avenue du Marechal Juin

68300 Saint-Louis

France

E-mail : admin@obat-outils.com

Téléphone : 03.21.23.92.87